Nous contacter

Une conversion vous semble bizarre, vous jouez à un jeu que le site ne propose pas encore, ou vous avez une question sur son fonctionnement ? Envoyez-nous un e-mail. Cette page explique ce pour quoi nous pouvons vous aider et quoi inclure pour que tout soit réglé rapidement.

À quel sujet nous écrire

• Un résultat erroné. Une conversion, un tableau ou une valeur cm/360 qui ne correspond pas à ce que vous constatez en jeu. La liste plus bas indique quoi inclure.
• Des données de jeu manquantes ou obsolètes. Un patch a modifié un curseur de sensibilité, un jeu a ajouté un nouveau réglage, ou il manque un détail important sur la page d’un jeu.
• Demandes commerciales et publicitaires. Questions sur des partenariats ou de la publicité sur le site. Aucun placement payant n’est possible dans les données des jeux ou les résultats.
• Demandes liées à la vie privée. Questions sur ce que le site enregistre et comment. L’essentiel ne quitte jamais votre propre navigateur, et la politique de confidentialité explique comment l’effacer.
• Tout le reste. Un avis sur les outils, une traduction qui sonne mal, ou une idée de ce que le site devrait faire.

Suggérer un jeu

Envoyez-nous le nom du jeu et, si vous le connaissez, l’endroit du menu où se trouve le réglage de sensibilité et la plage de valeurs qu’il accepte. Si vous connaissez une conversion de référence pour ce jeu, ajoutez-la aussi. Les nouveaux jeux sont ajoutés une fois leurs valeurs vérifiées : une suggestion peut donc mettre un moment à apparaître sur le site.

Quoi inclure dans un signalement

Un résultat erroné est bien plus facile à corriger quand nous pouvons le reproduire exactement. Merci d’inclure :

• Les deux jeux entre lesquels vous avez converti
• La sensibilité et le DPI que vous avez saisis
• Le résultat obtenu et le résultat attendu
• Votre réglage de FOV, si le jeu en a un
• Le lien de partage du convertisseur, ou l’adresse de la page sur laquelle vous étiez

Si le problème est apparu après une mise à jour du jeu, précisez-le aussi. Cela mène souvent tout droit à la cause.

Ce qui se passe après votre message

Chaque message est lu. Pour une erreur signalée, nous reproduisons d’abord la conversion, puis nous comparons à nouveau les valeurs du jeu à des conversions de référence. Si les données sont fausses, elles sont corrigées, et comme toutes les pages utilisent les mêmes données de jeux, la correction arrive en même temps dans le convertisseur, sur les pages des jeux et dans les tableaux.

Une réponse peut prendre quelques jours, surtout quand un signalement demande une vérification attentive. Si la réponse à votre question se trouve déjà sur le site, nous vous indiquerons peut-être simplement la bonne page.

Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de paiement

SensConverters ne vous demandera jamais par e-mail votre mot de passe, les identifiants de votre compte de jeu ou un quelconque paiement. Le site n’a pas de comptes et rien à vendre. Si vous recevez un message qui prétend venir de nous et vous demande l’une de ces choses, n’y répondez pas. Notre seule adresse est [email protected].